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未来講義 Vol.14 コンタクトレス・ホスピタリティ

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新型コロナウィルスの萬延により
私たちの世界は一変いたしました。

・なるべく外出をせずに生活をする
・接客やサービスを受けるときにはなるべく接触しない
・仕事はなるべくテレワークで行なう
・営業や会議はオンラインで行なう


いわゆる
非接触社会
人々の生活が、仕事が、会社が、社会が、大きく変わったのが新型コロナウィルスの萬延です。

さらに多くの先進国ではこれから
少子高齢化問題に悩まされることになります。
もちろん私たちの日本でもこれからの50年で人口は7割ほどまで減ることが予想されています。

新型コロナウィルスが落ち着いたとしても
非接触化を推し進め、省人化を果たすのは企業にとって大事なテーマといえます。


そんな中で注目を浴びているのが
コンタクトレス・ホスピタリティです。
コンタクトレス・ホスピタリティとは非接触での販売やサービスの提供を指す言葉です。

2018年のAmazonGoを皮切りに
私たちが夢描いた未来の無人店舗などが実現されはじめています。

本動画では最新のコンタクトレス・ホスピタリティをご紹介するだけではなく、
既に我々の身の回りで実現されているコンタクトレス・ホスピタリティについてもご紹介いたします。

この動画が含まれるセット

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