新型コロナウィルスの萬延により
私たちの世界は一変いたしました。

・なるべく外出をせずに生活をする
・接客やサービスを受けるときにはなるべく接触しない
・仕事はなるべくテレワークで行なう
・営業や会議はオンラインで行なう

いわゆる非接触社会。
人々の生活が、仕事が、会社が、社会が、大きく変わったのが新型コロナウィルスの萬延です。

さらに多くの先進国ではこれから少子高齢化問題に悩まされることになります。
もちろん私たちの日本でもこれからの50年で人口は7割ほどまで減ることが予想されています。

新型コロナウィルスが落ち着いたとしても
非接触化を推し進め、省人化を果たすのは企業にとって大事なテーマといえます。


そんな中で注目を浴びているのがコンタクトレス・ホスピタリティです。
コンタクトレス・ホスピタリティとは非接触での販売やサービスの提供を指す言葉です。

2018年のAmazonGoを皮切りに
私たちが夢描いた未来の無人店舗などが実現されはじめています。

本動画では最新のコンタクトレス・ホスピタリティをご紹介するだけではなく、
既に我々の身の回りで実現されているコンタクトレス・ホスピタリティについてもご紹介いたします。